FAQ:サポート

Q
講師やスタディトレーナーはどのような人ですか?

生徒を担当するのは、難関大に在籍または卒業のサービスマネージャーとスタディートレーナーです。

Q
スタディトレーナーの交代はできますか?

基本的に専任のスタディートレーナーが担当します。ただし、ご要望があった場合にスタディトレーナーを交代することも可能です。

Q
学習中に質問はできますか?

オンライン自習室で質問ができます。また、AI教材「atama+」内でも1日2問まで質問可能です。

Q
作戦会議はどのような内容ですか?

作戦会議の時間は1回約30分で、スタディトレーナーが学習状況の振り返り、学習計画の立案と調整、学習の悩みに対するアドバイスを、オンラインにて実施し、効率的に学習が進められるよう継続的にサポートしています。

Q
atama+の質問機能は、いつ回答をもらえますか?

3日以内に回答しています。

Q
作戦会議を減らす(なくす)ことは可能ですか?

ご希望にあわせて調整が可能です。

Q
作戦会議の頻度や時間は受講教科数によって変わりますか?

変わりません。受講教科によらず、同じ頻度・時間で実施します。

Q
保護者へのサポートや情報共有はありますか?

学習単元や学習時間・会話内容などを、スタディトレーナーから定期的にご報告します。

Q
スタディートレーナーは指定できますか?

スタディトレーナーの指定はできません。

Q
スタディートレーナーに学習内容の質問はできますか?

できません。スタディートレーナーは、学習計画や学習方法に関する相談を中心にお話しします。

学習内容に関しては、オンライン自習室で質問ができます。また、AI教材「atama+」内でも1日2問まで質問可能です。

Q
作戦会議を増やすことは可能ですか?

作戦会議を増やすことはできません。

Q
複数の保護者をLINEに登録することはできますか?

生徒1名に対し、保護者1名のご登録をお願いしています。

Q
LINEの公式アカウントはなぜ登録が必要ですか?

入塾やプラン変更等のお手続き、作戦会議の日程調整のために使用します。生徒さんと直接やり取りさせていただくこともあります。

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